Filament整体炎上で何が起きた？2026年8月時点の営業状態と回数券返金対応を徹底解説

2026年7月末、全国展開していた整体チェーン「Filament（フィラメント）」が突然、ほぼ全ての店舗で営業を停止しました。回数券を購入したままサービスが受けられなくなった方、これから予約を入れようとしていた方もいるでしょう。本記事では、2026年8月7日時点で確認できる情報をもとに、Filament整体で今何が起きているのか、そして利用者がこれから取るべき行動についてまとめます。

Filament整体「炎上」の経緯：2026年7月末の営業停止に至るまで

Filament整体が突然の営業停止に追い込まれるまでには、2026年初頭から続く一連の経営問題がありました。ここでは、時系列に沿って出来事を整理していきます。

2026年1月：創業者・川島悠希社長が横領疑惑で謝罪動画を公開

Filament整体の創業者である川島悠希氏は、2026年1月、自身のYouTubeチャンネルで株式売却益や会社資金の流用に関する疑惑について謝罪する動画を公開しました（出典：coki.jp、2026年1月報道）。この時点で、Filamentの経営にはすでに深刻な問題が潜んでいたことが明らかになります。

川島氏は当時、株式の売却で得た約2億円を個人資産として扱い、高級時計やバッグの購入に充てた後、後に売却してFilamentに返済したと説明しています。しかしこの説明は、株主やフランチャイズオーナーの不信感を完全に払拭するには至りませんでした。

2026年5月以降：フランチャイズオーナーへの売上未入金が表面化

2026年5月頃から、Filamentのフランチャイズ（FC）オーナーへの売上未入金が問題視され始めます。例えば、フランチャイズチャンネル取締役の伊藤慎之介氏は、Filament神戸院に1,500万円を投資したにもかかわらず、5月以降の売上入金が途絶えたとグループチャットで発言しています（出典：coki.jp、2026年8月報道）。

この内部紛争は、後にFilament株主の坂井秀人氏がSNS上で暴露したことで、一般ユーザーの目にも触れるようになりました。

2026年7月末：突然の営業停止。会員にLINEで「予約停止」通知

事態が急変したのは2026年7月末のことです。Filament整体の会員向けLINEアカウントを通じて、「運営会社の都合により明日以降のご予約を一旦停止」との通知が突然送信されました。

この通知を受けて、実際に店舗へ足を運んだ利用者からは「電気が消えている」「張り紙がしてある」といった閉鎖報告がX（旧Twitter）などのSNSで相次いで投稿されました。coki.jpの2026年8月の報道によると、全国約200店舗の直営店はほぼ閉鎖状態にあり、事実上の事業廃止状態と見られています。

2026年8月時点で判明しているFilament整体の営業状態

ここからは、現時点で確認できるFilament整体の営業状態を整理していきます。

公式サイトは稼働中も、整体事業への言及なし

Filament整体の公式サイト（thefilament.jp）は2026年8月7日時点でも閲覧可能です。しかし、サイト内では「企業変革の伴走者」としての事業説明が中心となっており、整体事業に関する最新の営業案内は確認できません。事業停止に関する公式の告知は出ていないのが現状です。

ホットペッパービューティーには店舗情報が残っているが要注意

2026年8月7日に確認したところ、ホットペッパービューティーにはFilament整体の天王寺店や姫路店、栄店、横浜店など10件以上の店舗情報が依然として掲載されています。これらの店舗は「予約可能」な状態で表示されているものもありますが、SNS上の報告では現地の店舗はすでに閉鎖されているとの情報が多数確認されています。

つまり、ホットペッパービューティーの情報は実態と大幅にかい離している可能性が高いと言わざるを得ません。この情報をもとに来店を検討されている方は、まず電話などで営業確認をされることをおすすめします。ただし、電話がつながらないケースがほとんどであることも合わせて認識しておいてください。

消費者相談センターへの相談件数は過去12ヶ月で7件

yotsuya-seitai.jpの調査によると、消費生活センターにはFilament整体に関する相談が過去12ヶ月で7件寄せられています（出典：yotsuya-seitai.jp、2026年）。この数字自体は決して多くありませんが、営業停止を受けて今後急増する可能性が考えられます。

回数券・前払い契約者はどうすればいい？返金対応の実態

今回の騒動で最も頭を悩ませているのが、高額な回数券や前払い契約を結んでいた方々でしょう。ここでは、現時点で考えられる対応策を整理します。

Filament整体の返金対応は現時点で不明確

まず結論から言うと、2026年8月7日時点でFilament整体から公式な返金案内は出ていません。店舗自体が閉鎖状態であることから、運営会社への直接的な連絡も難しい状況です。

SNS上では「10万円近く前払いしたのに残り回数がすべて無駄になった」という趣旨の悲痛な投稿が複数見られており、多くの利用者が同様の金銭的被害に遭っていることがうかがえます。

直営店とフランチャイズ店で対応は異なる可能性

ここで注意が必要なのは、Filament整体の店舗には直営店とフランチャイズ（FC）店の2種類が存在したことです。FC店はオーナーが異なるため、直営店とFC店では閉鎖後の対応や返金の可能性が異なる可能性があります。

しかし、どの店舗が直営でどの店舗がFCだったのかは一般の利用者が簡単に識別できる情報ではなく、この点は問題を複雑にしています。

今すぐ取るべき具体的な行動

返金対応が不明確な状況ではありますが、以下の行動を検討してみてください。

1. クレジットカード払いだった場合の「チャージバック」検討：回数券をクレジットカードで購入していた場合、カード会社に問い合わせて「サービスが提供されなかった」としてチャージバック（支払いの取り消し）を申請できるケースがあります。
2. 国民生活センターへの相談：消費生活センターへの相談は、今後の集団訴訟や行政対応の材料となる可能性があります。お住まいの地域の消費生活センターに事実関係を伝えて相談してみてください。
3. 契約書や領収書の保管：購入日や金額がわかる書類は必ず保管しておきましょう。今後の返金交渉や法的手続きの際に必要になります。
4. 弁護士への相談：高額な被害額の場合、弁護士に相談することも選択肢の一つです。消費者問題に強い法律事務所であれば、今後の対応についてアドバイスをもらえるでしょう。

Filament整体の技術評価と利用者のリアルな声

経営が混乱する一方で、Filament整体の施術そのものに対する評価は決して悪いものばかりではありませんでした。ここでは、利用者のリアルな声から見える「技術力」と「課題」を整理します。

「骨膜整体」とはどんな施術だったのか

Filament整体が特徴としていたのは「骨膜整体」と呼ばれる独自の施術です。骨膜は骨の表面を覆う組織で、神経や血管が豊富に存在します。この骨膜にアプローチすることで、全身の不調改善を図るというのがFilament整体の理論的な柱でした（出典：yotsuya-seitai.jp）。

実際の施術内容としては、一般的な整体よりも強い刺激を加えることで、深層の筋肉や骨膜に働きかける点に特徴があったと言われています。

良い口コミに見られる傾向

過去の口コミを分析すると、以下のようなポジティブな評価が複数見られました。

• 施術後の体の軽さや可動域の広がりを実感したという声
• 肩こりや姿勢の改善を感じたという報告
• 店舗の清潔感やスタッフの対応が丁寧だったという評価
• 1回の体験でも効果を感じられたという短期的な満足度の高さ

これらの声は、少なくとも技術そのものには一定の評価が存在していたことを示しています。

ネガティブな口コミと顕在化した構造的問題

一方で、以下のような不満や問題点も浮き彫りになっていました。

• 施術前に高額コースを強く勧められたという体験談
• スタッフの技術にばらつきがあり、担当者によって満足度が大きく異なるという指摘
• そして何より、今回の営業停止によって「技術は良かったのに経営が破綻した」というジレンマを抱える声

これはFilament整体が抱えていた構造的な問題の表れと言えるでしょう。人材育成システムが確立されておらず、スタッフの技術レベルが均一化されていなかったこと、そしてその人材流出が経営悪化と連動していた可能性が示唆されます。

Filament整体閉鎖後の代替選択肢：類似の整体院はある？

「骨膜整体の技術が気に入っていたのに、もう受けられないの？」という声をSNSで複数確認しました。ここでは、Filament整体の代替となりうる選択肢について考えてみます。

完全な代替技術の有無

残念ながら、骨膜整体®はFilament整体の登録商標であり、まったく同じ施術を提供する他院は現時点では確認できていません。

ただし、似たアプローチを取る整体院や治療院は存在します。例えば「JITAN BODY」や「KINMAQ整体院」などは、深部組織へのアプローチを特徴とする整体院として知られています。また、業界には大手の「ベアハグ」もありましたが、こちらは2024年末に破産しており（出典：coki.jp、2024年末報道）、整体業界全体が厳しい状況にあることがうかがえます。

新しい整体院を選ぶ際のチェックポイント

Filament整体の事例から学べる教訓として、新しい整体院を選ぶ際には以下の点をチェックしておくと安心です。

• 回数券や長期契約を結ぶ前に、まずは単発利用で試す：まとめて購入すると割引があるのは確かですが、Filamentのケースのように突然サービスが受けられなくなるリスクを考慮すると、いきなり高額な回数券を購入するのは避けた方が無難です。
• 企業の経営状態や口コミの推移をチェックする：SNSや口コミサイトで「最近の評判が悪化していないか」「スタッフの離職が話題になっていないか」を確認しておきましょう。
• クレジットカード払いを選ぶ：現金や銀行振込よりも、カード払いの方がチャージバックなどの保護機能を利用できる可能性が高まります。

まとめ：Filament整体炎上から何を学ぶべきか

2026年7月末の突然の営業停止で、Filament整体は事実上の事業廃止状態にあります。この事態は、フィットネスやエステ、整体といった「前払い型」のサービス契約に潜むリスクを浮き彫りにしました。

この記事で改めて強調しておきたいポイントは3つです。

1. Filament整体の店舗はほぼ全て閉鎖しており、ホットペッパービューティーなどの情報は信用しないこと
2. 回数券を購入した方は、クレジットカード会社への相談や国民生活センターへの通報を検討すること
3. 今後のサービス選びでは、単発利用を基本とし、やむを得ず回数券を買う場合もカード払いを選ぶこと

今回の騒動は、SNSで拡散された情報が企業経営の実態を暴くという現代的な側面も持っていました。技術そのものには一定の評価があっただけに、経営の失敗で全てが台無しになってしまったのは実に残念です。

現在進行形の事態であるため、今後の動向を引き続き注視しながら、一つひとつの情報を慎重に確認していく姿勢が大切だと言えるでしょう。